Rechtliches
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme.
Verantwortliche Stelle
RENOFLEX® ISOTHERM, Musterstraße 1, 00000 Musterstadt, E-Mail: info@renoflex-isotherm.de, Telefon: +49 (0) 123 456 789 0. Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO.
Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: abgerufene Seite, Zeitpunkt des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem sowie die IP-Adresse.
Diese Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Seite und zur Gewährleistung der Systemsicherheit auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Angaben aus dem Kontaktformular – insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Objekt- und Projektangaben – verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung; davon ausgenommen sind Dienstleister, die für uns weisungsgebunden auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages tätig werden.
Hosting
Diese Website wird bei einem Dienstleister betrieben, der die Inhalte ausliefert und dabei die oben genannten Server-Logfiles verarbeitet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Cookies und lokale Speicherung
Diese Website setzt keine Cookies zu Marketing- oder Trackingzwecken und bindet keine Werbe- oder Analysedienste Dritter ein. Es findet keine Reichweitenmessung mit Übermittlung an Dritte statt.
Im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage / Session Storage) werden ausschließlich Angaben abgelegt, die Sie selbst eingeben oder auswählen – etwa Zwischenstände des Fördermittel-Checks, gewählte Oberflächen und Farbwerte sowie eine zufällige Sitzungskennung und – sofern vorhanden – Kampagnenparameter der aufgerufenen URL. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Endgerät, werden nicht an Dritte übermittelt und können jederzeit über die Browsereinstellungen gelöscht werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (funktionsfähige, bedienbare Website).
Schriftarten (Google Fonts)
Zur einheitlichen Darstellung werden Schriftarten von den Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; eine Übermittlung in Drittländer (USA) kann nicht ausgeschlossen werden und erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche, performante Darstellung).
KI-Berater (Chat)
Über den Chat-Assistenten gestellte Fragen werden an unseren Server und von dort an einen KI-Dienstleister übermittelt, der die Antwort erzeugt. Übertragen wird ausschließlich der Inhalt Ihrer Nachricht; geben Sie dort bitte keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Der Chatverlauf wird nicht dauerhaft mit Ihrer Person verknüpft gespeichert.
Terminbuchung, Projektanfrage und Datei-Uploads
Bei Termin- und Projektanfragen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Objekt- und Terminwunschdaten sowie optional hochgeladene Fotos oder Pläne. Die Daten werden in unserer Datenbank bzw. unserem Dateispeicher innerhalb der EU gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung des Vorgangs verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Löschung erfolgt nach Abschluss des Vorgangs, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
Technische Fehlerprotokollierung
Zur Stabilitätssicherung protokollieren wir technische Fehler der Website (Fehlermeldung, aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Browserkennung). Diese Protokolle dienen ausschließlich der Fehlerbehebung, werden nicht zu Profilbildung genutzt und nach spätestens 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auftragsverarbeitung und Hosting-Region
Für Hosting, Datenbank, Dateispeicher und Versand setzen wir Dienstleister ein, die weisungsgebunden auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO tätig werden. Die Datenhaltung erfolgt in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (etwa handels- und steuerrechtlicher Art) dies vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannte Adresse.
Datensicherheit
Die Website wird über eine verschlüsselte TLS-Verbindung ausgeliefert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.
Hinweis: Diese Datenschutzhinweise enthalten Platzhalterangaben und sind vor Veröffentlichung an die tatsächlichen Verhältnisse anzupassen und rechtlich zu prüfen.